Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja intacto e não usado. Cada devolução é tratada com o mesmo cuidado com que preparamos o seu pedido.

Exceções ou restrições: "Produtos personalizados ou usados não podem ser devolvidos. Para devoluções do exterior (fora da UE), quaisquer impostos e taxas não são reembolsáveis." Diretiva 2011/83/UE art. 16.

O produto deve ser devolvido:
• nas mesmas condições de entrega, intacto, não usado, completo com etiquetas, acessórios e embalagem original;
• dentro de 14 dias após a comunicação de cancelamento;
• acompanhado pelo formulário de devolução ou por uma declaração escrita que identifique claramente o pedido.

Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Maestro): o pagamento deve ser efetuado conforme as instruções do site. Cartões aceitos: Visa, MasterCard e Maestro. Ao selecionar cartão de crédito como método de pagamento, o cliente autoriza o vendedor a debitar o valor da compra.

As instruções de cuidado estão incluídas em cada pedido. Cuidar da sua peça BASTUNI garante que mantenha sua beleza ao longo do tempo.

Oferecemos a possibilidade de personalizar cores e detalhes mediante solicitação. Cada pedido sob medida requer até 8 semanas de produção.

Nosso Customer Care está disponível via email signaturecare@bastuni.it.

Cada detalhe, do design à apresentação, é cuidadosamente elaborado: a embalagem rígida BASTUNI faz parte integral da experiência, simbolizando qualidade e permanência.

Produzimos apenas quantidades reduzidas para garantir exclusividade. Se um modelo não estiver disponível, você pode entrar na lista de espera privada.