Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e non indossato. Ogni reso viene gestito con la stessa cura con cui abbiamo preparato il tuo ordine.

Eccezioni o restrizioni: "Non si accettano resi di prodotti personalizzati o usati. In caso di resi dall’estero (fuori UE), eventuali dazi e tasse non sono rimborsabili." Direttiva 2011/83/UE art. 16.

Il prodotto deve essere restituito:
• nelle stesse condizioni di consegna, integro, non usato, completo di cartellini, accessori e imballo originale;
• entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
• accompagnato dal modulo di reso o da una dichiarazione scritta che identifichi chiaramente l’ordine.

Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro) : il pagamento tramite carta di credito dovrà essere effettuato secondo le indicazioni indicate sul sito e le carte di credito accettate dal venditore sono: Visa, MasterCard e Maestro. Il cliente indicando come modalità di pagamento la carta di credito autorizza il venditore a ricevere tramite addebito al cliente l’importo della spesa sostenuta.

Istruzioni di cura sono incluse in ogni ordine. Custodire il tuo pezzo BASTUNI significa conservarne la bellezza nel tempo.

Offriamo la possibilità di personalizzare colori e dettagli su richiesta. Ogni ordine su misura richiede tempi di produzione fino a 8 settimane.

Il nostro Customer Care è disponibile via email signaturecare@bastuni.it.

Ogni dettaglio, dal design alla presentazione, è studiato con rigore: il packaging rigido BASTUNI è parte integrante dell’esperienza, simbolo di qualità e permanenza.

Produciamo solo quantità ridotte per garantire unicità. Se un modello non è disponibile, puoi unirti alla lista d’attesa privata.