AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 

ART. 1 – GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, verfügbar auf der Website bastuni.it („Website“), regeln den Online-Verkauf der Produkte von Bastuni S.à r.l., einer nach luxemburgischem Recht gegründeten Gesellschaft mit Sitz in 43, Cité op Gewaennchen, L-4383 Ehlerange, Handelsregisternummer B288761, Umsatzsteuer-Nummer LU36004843, E-Mail info@bastuni.it, die über die Website aus der Ferne erfolgt.

Online-Verkäufe stellen einen Fernabsatzvertrag gemäß den im Land des Kunden geltenden gesetzlichen Bestimmungen dar. Nach luxemburgischem Recht kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Bestellung durch Bastuni S.à r.l. zustande. Das Eigentum an den Produkten bleibt jedoch bis zur vollständigen Bezahlung und dem Versand der Ware bei Bastuni S.à r.l., vorbehaltlich zwingender nationaler Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers.

Diese Bedingungen gelten für alle über die Website getätigten Bestellungen und können von Bastuni S.à r.l. aktualisiert werden, mit Wirkung für Verkäufe nach der Veröffentlichung auf der Website.

Website-Typ: E-Commerce.

LDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Website eingesehen werden und gelten als vollständig vom Kunden akzeptiert, sobald er die Bestellung bestätigt, durch Ankreuzen der Box „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“.

ARTIKEL 2 – BESTELLVERFAHREN UND VERTRAGSSCHLUSS

  1. Produktauswahl
    Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Artikel können jederzeit vor Abschluss der Bestellung geändert oder entfernt werden.
    Die Produkte werden angezeigt mit:

    • Preis in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer; Bei Bestellungen außerhalb der EU gehen etwaige Zoll- und lokale Steuern zu Lasten des Kunden und werden, soweit technisch möglich, vor der Bestellbestätigung angezeigt oder berechnet.

    • Eventuelle Rabatte, angegeben mit Referenzpreis und reduziertem Preis;

    • Beschreibung und ggf. verfügbare Personalisierungsoptionen.

  2. Registrierung auf der Website (optional)
    Die Registrierung ist kostenlos und ermöglicht:

    • Speichern von Adressen und Zahlungsmethoden für zukünftige Bestellungen;

    • Überprüfung des Bestellstatus;

    • Erhalt von Benachrichtigungen zu Bestellungen.
      Die Registrierung setzt die Zustimmung zur Datenschutzerklärung und zur Cookie-Richtlinie voraus.

  3. Checkout und Zahlung
    Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er seine persönlichen Daten und die Lieferadresse eingibt und die bevorzugte Zahlungsmethode auswählt. Während des Checkouts werden stets angezeigt:

    • Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten;

    • Übersicht über ausgewählte Produkte und Mengen;

    • Eventuelle zusätzliche spezifische Kosten (z. B. Zoll für Sendungen außerhalb der EU).
      Am Ende des Verfahrens:

    • erhält der Kunde eine Bestellbestätigung vom Unternehmen;

    • sendet das Zahlungsinstitut eine Bestätigung der erfolgten Transaktion.

  4. Vertragsabschluss
    Nach luxemburgischem Recht kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Bestellung durch Bastuni S.à r.l. zustande. Das Eigentum an den Produkten bleibt jedoch bis zur vollständigen Bezahlung und dem Versand der Ware bei Bastuni S.à r.l., vorbehaltlich zwingender nationaler Vorschriften zum Verbraucherschutz.

  5. Versandbestätigung und Tracking
    Sobald die Ware vom Spediteur übernommen wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit:

    • Voraussichtlichem Versanddatum;

    • Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

ART. 3 – ZAHLUNGSVERFAHREN

Zahlungen können erfolgen über:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro): Die Zahlung per Kreditkarte muss gemäß den Anweisungen auf der Website erfolgen. Akzeptierte Karten sind Visa, MasterCard und Maestro. Wählt der Kunde die Kreditkarte als Zahlungsmethode, ermächtigt er den Verkäufer, den Kaufbetrag vom Kundenkonto abzubuchen.

ART. 4 – VERSAND UND LIEFERUNG

  • Die Versandkosten sind kostenlos, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Benutzer angegebene Adresse; bei Mehrfachbestellungen erfolgt die Lieferung zusammen, sofern nichts anderes angegeben ist.

  • Die geschätzten Lieferzeiten betragen 3 bis 5 Werktage ab Versandbestätigungs-E-Mail, außer in bestimmten Jahreszeiten, geografischen Gebieten außerhalb der EU, nicht vorrätigen oder personalisierten Produkten, bei denen die Lieferzeiten bis zu 8–10 Wochen betragen können.

  • Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden bei der physischen Lieferung des Produkts über.

  • Sobald der Versand vom Kurier übernommen wird, sendet dieser dem Kunden eine E-Mail mit Versanddatum und Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung („Versandbestätigungs-E-Mail“).

  • Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu überprüfen. Bei offensichtlichen Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung der Verpackung wird empfohlen, sofort den Kundenservice zu benachrichtigen.

  • Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt abzuholen, entsprechend der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag. Bei Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung oder Kontaktaufnahme.

  • Bastuni S.à r.l. haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch höhere Gewalt, Streiks, widrige Wetterbedingungen, Zollbeschränkungen oder andere außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegende Ereignisse verursacht werden.

  • Bei internationalen Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können die Lieferzeiten je nach lokalen Zollverfahren variieren. Bastuni S.à r.l. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Kontrollen oder Zollgebühren.

ART. 5 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG

  1. Anwendungsbereich
    Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für nicht personalisierte Produkte, die auf der Website von Bastuni Sàrl gekauft wurden, unter Beachtung des luxemburgischen Rechts und der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

  2. Frist für den Widerruf
    Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt.
    Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Recht.

  3. Ausschluss für personalisierte Produkte
    Für personalisierte Produkte oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, einschließlich – beispielhaft und nicht abschließend – maßgeschneiderter Hemden oder Standardprodukte, die nach Stoff, Farbe, Schnitt, Initialen, Knöpfen oder anderen vom Kunden gewählten Details personalisiert wurden.
    Solche Artikel gelten gemäß Art. 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU als personalisierte Waren und sind daher weder zurückgabefähig noch erstattungsfähig.

  4. Rückgabebedingungen für nicht personalisierte Produkte
    Das Produkt muss zurückgegeben werden:
    • in demselben Zustand wie bei der Lieferung, unversehrt, unbenutzt, komplett mit Etiketten, Zubehör und Originalverpackung;
    • innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs;
    • begleitet vom Rücksendeformular oder einer schriftlichen Erklärung, die die Bestellung eindeutig identifiziert.

  5. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien im Rahmen der lokalen Gesetzgebung, wobei luxemburgisches Recht für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags Vorrang hat.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern Bastuni Sàrl nicht schriftlich anders angibt.

  1. Rückgabeverfahren
    Kontaktieren Sie den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: signaturecare@bastuni.it.

  2. Rückerstattung
    Nach Eingang und Überprüfung des Produkts im Lager sendet Bastuni Sàrl eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung.
    Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des einwandfreien, unbenutzten oder unbeschädigten Produkts in der Originalverpackung und unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf.
    Bei Zahlung per Kreditkarte können die Gutschriftzeiten je nach Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister variieren, überschreiten jedoch nicht die gesetzlich vorgesehenen Fristen.

  3. Umtausch und Ersatz
    Ein Umtausch der Größe oder ein Produktersatz ist nicht möglich. Um einen anderen Artikel zu erhalten, ist eine neue Bestellung erforderlich.

  4. Territoriale Anwendung
    Diese Bestimmungen gelten für Kunden in allen Ländern, in denen Bastuni Sàrl online verkauft. Für Verbraucher außerhalb der EU gelten diese Regeln, soweit zwingende lokale Rechtsvorschriften nicht günstigere Bestimmungen für den Verbraucher vorsehen.

ART. 6 – NICHT KONFORME ODER DEFEKTE PRODUKTE – GESETZLICHE GARANTIE

  1. Haftung und Dauer der Garantie
    Bastuni S.à r.l. haftet gegenüber dem Kunden für jegliche Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht, gemäß luxemburgischem Recht und der Richtlinie (EU) 2019/771 über Kaufverträge von Waren.
    Die gesetzliche Garantie hat eine Dauer von 2 (zwei) Jahren ab dem tatsächlichen Lieferdatum des Produkts.

  2. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt ausschließlich für Kunden, die gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 als Verbraucher qualifiziert sind, wie in das luxemburgische Recht umgesetzt.

  3. Anwendungsbereich
    Die gesetzliche Garantie gilt nur für Produkte, die von Kunden gekauft werden, die als Verbraucher handeln (d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit dienen).
    Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes entstehen:
    • unsachgemäße oder nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung;
    • normale Abnutzung;
    • nicht autorisierte Änderungen oder Eingriffe;
    • unsachgemäße Lagerung des Produkts.

  4. Meldeverfahren
    Etwaige Mängel oder Nichtkonformitäten müssen dem Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist (spätestens 2 Monate nach Entdeckung des Mangels) gemeldet werden, per E-Mail an: signaturecare@bastuni.it.

  5. Verfahren zur Überprüfung und Bearbeitung defekter Produkte
    Das Produkt muss gemäß dem in Art. 5 beschriebenen Rücksendeverfahren an Bastuni S.à r.l. gesendet werden.
    Nach Eingang des Produkts überprüft die Qualitätsabteilung dessen Zustand und die Berechtigung der Reklamation.

    • Wird der Mangel oder die Nichtkonformität festgestellt, wird Bastuni S.à r.l. nach eigenem Ermessen:
      a) das Produkt reparieren; oder
      b) durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt ersetzen; oder
      c) den bezahlten Betrag einschließlich Versandkosten erstatten.

    • Bestätigt die Inspektion den Mangel nicht oder zeigt Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Nachlässigkeit auf, wird das Produkt ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgesendet.

  6. Haftungsbeschränkung
    Vorbehaltlich der unentziehbaren Rechte des Verbrauchers darf die Haftung von Bastuni S.à r.l. den für das reklamierte Produkt gezahlten Preis nicht überschreiten.
    Für indirekte oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine weitere Entschädigung geleistet.


  1. Territoriale Anwendung
    Diese Garantie gilt für Kunden in allen Ländern, in denen Bastuni S.à r.l. seine Produkte vertreibt. Für Verbraucher außerhalb der Europäischen Union können Dauer und Bedingungen der Garantie an zwingende Vorschriften des lokalen Rechts im Wohnsitzland des Verbrauchers angepasst werden.

ART. 7 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Bastuni S.à r.l. verpflichtet sich, die Website stets zugänglich und aktuell zu halten, garantiert jedoch nicht die Abwesenheit von Unterbrechungen, Fehlern oder Viren.
Das Unternehmen haftet nicht für:–
indirekte oder Folgeschäden bzw. Datenverlust;
– Funktionsstörungen der Website aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die Bastuni S.à r.l. nicht zuzurechnen sind;
– unsachgemäße Nutzung der Produkte durch den Kunden.
In jedem Fall darf die Gesamthaftung von Bastuni S.à r.l., aus welchem Grund auch immer, den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag nicht übersteigen.

ART. 8 – MWST, ZOLL UND GLOBALER VERKAUF

  • Für EU-Kunden wird die luxemburgische Mehrwertsteuer gemäß den Vorschriften angewendet.

  • Für Kunden außerhalb der EU gehen etwaige Zollgebühren und lokale Steuern zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

  • Bastuni S.à r.l. verwaltet Zolldokumente und Mehrwertsteuer gemäß den Import-/Exportvorschriften.

ART. 9 – MARKETING, COOKIES UND DATENSCHUTZ

  • Verwendung von Cookies und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

  • Für Nicht-EU-Kunden erfolgt die Datenverarbeitung nach besten Praktiken, mit transparenten Informationen zu Marketing und Newslettern.

ART. 10 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website von Bastuni S.à r.l., einschließlich Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken, Symbole, Videos, Marken und Software, sind ausschließliches Eigentum von Bastuni S.à r.l. oder deren Geschäftspartnern und durch geltende Urheber-, Marken- und geistige Eigentumsrechte in Luxemburg und der Europäischen Union geschützt.
Jegliche Reproduktion, Verbreitung, Mitteilung, Anpassung oder Nutzung der Inhalte zu anderen Zwecken als dem persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Bastuni S.à r.l. untersagt.
Jede Verletzung wird strafrechtlich verfolgt.

ART. 11 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht.
Jegliche Streitigkeit unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Großherzogtums Luxemburg, unbeschadet des zwingenden Verbraucherschutzes für in der EU ansässige Verbraucher gemäß Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.